Dodał admin, 2007-10-07 Autor / Opracowanie: Mirelka

Marketing partnerski wymaga współpracy wszystkich działów w przedsiębiorstwie w wysiłkach, które maja służyć jak najlepszej obsłudze klienta.

Wdrażanie marketingu partnerskiego w naszej firmie okazuje się bardzo efektywne, bowiem dzięki tej koncepcji zarządzania wielu naszych klientów staje się klientami stałymi, kupującymi farby jedynie od nas, co w sposób oczywisty jest dla nas korzystne. Najtrudniejsze jest przejście z relacji podstawowej do relacji odpowiedzialnej.. Jeśli jednak zostanie to osiągnięte występuje bardzo duże prawdopodobieństwo zyskania lojalnego, stałego klienta, na którym firma osiąga spore zyski i może opierać swoje plany przyszłościowe związane z wielkością sprzedaży. Mimo, ze koszty zmiany nabywcy w naszej branży nie SA zbyt wygórowane to partnerskie traktowanie klienta powoduje minimalizacje skłonności klienta do zmiany nabywcy. Źródłem efektywności jest dokładna analiza klientów, ich potencjału i możliwości, potrzeb i wymagań, a także dostosowanie do nich naszych działań.

Nakłady ponoszone przez nasza firmę na rozpowszechnianie i umacnianie relacji z klientami z reguły nie są zbyt wysokie. Należą do nich bowiem głównie koszty bieżących kontaktów z klientami (telefony, wizyty(, proponowanych usług dodatkowych (głównie doradztwo specjalistyczne i szkolenia), materiałów ofertowych (ulotki, oferty), koszty związane z promocjami, rabatami i ewentualnymi programami lojalnościowymi. Zyski jakie osiągamy z takiego traktowania klienta trzykrotnie przewyższają poniesione nakłady. Stali klienci są dla nas zyskowni nie tylko dlatego, ze dzięki współpracy z nimi jesteśmy w stanie maksymalnie zaspokajać ich potrzeby (a tym samym maksymalizować liczbę zamówień), ale także dlatego, że zadowoleni klienci chętnie polecają nas kolejnym firmom.